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iRedes, II congreso iberoamericano sobre redes sociales

Una mirada diferente me ha dejado iRedes el Congreso Iberamericana de Redes sociales que se realizó en Burgos y es haberme acercado a las diferentes formas de apropiación de las redes sociales por parte de los usuarios.

Una mirada diferente me ha dejado iRedes el Congreso Iberamericana  de Redes sociales que se realizó en Burgos y es haberme acercado a las diferentes formas de apropiación de las redes sociales por parte de los usuarios. No es lo mismo cómo disponen de las redes los famosos y mediáticos, que los estrategas de marketing de las empresas, los jóvenes de las plazas públicas o los twitteros que desenfrenadamente intentaban cubrir hasta el último gesto del evento. No, para nada. En el congreso algo ha quedado claro y viene al caso una reflexión de José de la Peña director de Educación y conocimiento en Red de Fundación Telefónica: Hay una comunicación que ha muerto, y estamos viviendo el duelo.Tal vez por eso sentimos tanta perplejidad ante el futuro. Como si  nadie viese el final del túnel.

Me sonó bien:  “¿Qué sentido tiene hablar de redes sociales? La sociedad son las redes sociales ya somos una sociedad digital«, lo dijo Joan Jiménez y aunque coincido plenamente vino al caso un debate que pusiera blanco sobre negro acerca de qué lejos estamos todavía de aquello que Cluetrain pregonó hace mas de una década. Las redes son conversaciones. Pues, todavía nos falta aprender a escuchar. Todavía seguimos utilizando los nuevos medios como herramientas, sin darle el espacio al contenido, el nuevo rey del escenario, del cual nunca debió ser expulsado. Todavía se habla que en la sociedad del futuro todos tendremos tablets a la irrisoria suma de 1o euritos. Es que, sin dudarlo,  ¡algo nos pasó con el medio y el mensaje! Que nos asista la bendita memoria de Atapuerca, aquí mismo en Burgos, ciudad mágica,  donde nació el homo sapiens, nosotros mismos, quienes pudimos expandir porque teníamos el don de la palabra. Y del oído…

María Bretóncommunity manager de AERCO , la Asociación de Responsables de Comunidades Online, ha asegurado este viernes que “las marcas están en las redes sociales para ganar dinero, para hacerbranding, para lograr beneficios”. ¿Cuánto dinero ganan al día de hoy los clientes con las redes sociales? Me gustaría invertir los términos: primero branding, luego, construir reputación trae beneficios intangibles, y por último, si se hacen bien estas acciones redundan en la cuenta de resultados. Sino tendríamos que  entender al cliente que solicita una campaña viral (¿?)

Pero, vamos a las conclusiones oficiales del congreso presentadas por uno de los organizadores. Están muy bien y dejan este poso:

  1. Las redes sociales han propiciado el paso de la Sociedad de la Información a la Sociedad de la Conversación.
  2. La sociedad está hablando en las redes sociales y las organizaciones tienen que aprender a escucharla.
  3. Aunque hablemos en general de “redes sociales”, cada red social es diferente y sirve para propósitos distintos.
  4. Las redes sociales han cambiado el camino de las noticias y están cambiando el de los medios.
  5. Hacen falta nuevos espacios, lenguajes y narrativas para abordar transversalmente el impacto complejo de las tecnologías.
  6. Las redes plantean tensiones y transiciones entre participación/autonomía, mundo virtual/mundo físico y ámbitos privado/público.
  7. Hay que ayudar a las organizaciones a entender cómo y para qué utilizar las redes sociales.
  8. Más allá de las plataformas y de los dispositivos de acceso, las redes sociales son la forma de la cultura digital.
  9. Las redes sociales, como con la electricidad, dejarán de percibirse como tecnología cuando su adopción se haya generalizado.
  10. Tenemos que seguir escuchando, seguir aprendiendo y seguir cambiando.