Escritura corporativa

En pleno proceso de edición está el libro La Caravana. Es una reflexión sobre las experiencias vividas con el coach Robert Karro.
Durante el entrenamiento surgieron muchas preguntas: -”El viaje siempre es el mismo, un trayecto para conectar con nosotros: ayudo a facilitar el objetivo”, me explicó. Hubo más palabras. Las iré dejando caer como él lo hizo conmigo, de milla en milla, recorridas con palabras inspiradoras y sugerentes.
Nos encontrábamos en una terraza que roza la Catedral de Barcelona. Las tardes de verano se hacían cada vez más escuetas y sin darme cuenta el relato me encontró mirando mapas y descubriendo rutas reveladoras.
La Caravana es un libro de viajes. Unos son largas travesías por caminos reales. Otros se dirigen al interior de nosotros mismos. Y los más, van al factor de mayor incidencia en la cuenta de resultados de las empresas: Los paradigmas de los líderes que hacen a los equipos consistentes y expansivos.
Pero en todos los casos La Caravana es una metáfora de la transformación. Nadie está en su trinchera, ni cómodo en su lugar. Todos se mueven para alcanzar un sueño.

Bienvenido Sant Jordi. Las buenas palabras levantan las aceras, los libros se tocan, nos tocan. Se miran y nos miran. Día del libro. De la lengua y del Dragón vencido. Es el triunfo de las palabras suaves. Las palabras encendidas queman.

Ante el vértigo de un fin de semana tan largo, la vida va por un carril y la escritura por otro. Afortunadamente hay unos cuantos días para que ambas se encuentren en un atajo y se den un largo y caluroso abrazo. Mientras tanto esta ilustración es elocuente del estado en que me encuentro.

Las empresas con historia me motivan a escribir. Cada entrevista me va guiando a momentos que  viví intensamente  a través de la lectura, y que voy reconociendo a través de los relatos individuales.

Las experiencias de las empresas me acercan a pequeños escenarios donde los hechos del entorno se explican con generosidad. Con qué claridad entramos en el clima cotidiano de la guerra, el estraperlo y las migraciones  a través del relato de los vecinos del restaurante  Can Ramonet de la Barceloneta, hoy transformados en prósperos empresarios que entonces trabajaban en puestos del mercado. De igual modo podemos comprender cómo  se construyó la vida en Castelldefels, una vez que la autovía la maridó a Barcelona, hace treinta y tres largos años.

Por cierto, la historia de Restaurante La Canasta, de Castelldefels, es la historia de  esta autovía que permitió que llegaran en los setenta las rulots con turistas europeos, y en los ochenta estallara el proyecto urbano y de asentamiento de la ciudad. Un cliente de la Canasta dice que antes de la autovía se podía poner la toalla en cualquier lugar de la playa sin sentir más presencia que la de la brisa.

Y en los predios de la Masía Els Segarrulls, donde el paisaje de vides tupidas y almendros en flor parecen venir de un día son los mismos que adornaron con color y sabor la montaña de Olèrdola desde tiempos de los primeros pobladores, los íberos.

Cada libro abre un espacio de intimidad donde renace la empresa a partir de sus relatos de vida y respiran con fuerza los lugares originarios, sellando así un pacto con los la gente de la región, con los clientes de toda la vida, y con quienes todavía no lo son,  ante los cuales la marca se abre de una manera simple, sin máscaras, esencial.

REPORTAJE Diario El País

PABLO GUIMÓN 29/11/2009

¿Y si los indicadores económicos no fueran suficientes para medir el bienestar de una sociedad? Hace 35 años, en un aislado reino del Himalaya, un carismático rey decidió que era más importante la felicidad interior bruta que el producto interior bruto. Hoy, Bután es la democracia más joven del mundo y el exótico campo de pruebas de uno de los debates más interesantes del pensamiento económico global.

Detrás de las grandes historias suele haber grandes personajes. Y nadie que haya visitado su pequeño reino del Himalaya podrá negar ese calificativo a Jigme Singye Wangchuck, cuarto rey de Bután, cuya aura misteriosa y novelesca parece respirarse en cada uno de los hogares de este país del tamaño de Suiza, con apenas 700.000 habitantes, al que el cuarto rey convirtió el año pasado en la democracia más joven del mundo. Read the rest of this entry »

Si, es cierto. En la blogosfera las marcas personales llegan más lejos. Somos medio y mensaje, canal y usuario.

En realidad esto del branding existe desde siempre, sólo que tuvo diferentes nombres según los diferentes períodos históricos. Los griegos para referirse a la representación  social elegían el término “personae” ,  persona/personaje, lo siento mucho, pero es así. Somos y parecemos. Esta es la cuestión. Cuanto más nos parecemos a nosotros mismos, cuánto más originales, consistentes y con mayor valor añadido más fuerte nuestra marca.

Las redes sociales nos dan  la gran oportunidad de compartir identidades, nombres y reputaciones. Nos permiten sumarnos a una gran coral donde cada voz se acopla a la gran sinfonía colaborativa. ¿Y el director dónde está? El director somos cada uno de nosotros mismos, los usuarios. De la noche a la mañana nos hicimos todos mayores de edad.

Al respecto nos dice Joan Jiménez, alguien a quien admiro por su inmenso poder de convocatoria, y descubrí en un Networking de Barcelona activa : “A partir de ahora deberíamos evolucionar el concepto “Marca” hasta entenderla simplemente como lo que pensamos de una persona o entidad, independientemente de si sus objetivos son económicos o sociales. Las personas a partir de ahora se convierten además de  emisor o receptor, en el recipiente que determina la validez del mensaje.

En este nuevo ecosistema social, comunicativo y multidireccional… es una simple cuestión de supervivencia que las marcas “comerciales” se “humanicen” y las marcas “personales” asuman su nuevo poder y su nueva responsabilidad.

Es la hora del Branding Social: Ahora todos somos marcas, todos somos medios, todos somos agencias y todos somos… producto”.

Los conócete a tí­ mismo, sé fiel a tí­ mismo o haz en tí­ mismo el cambio que deseas ver en el mundo están a la orden del dí­a. Desde Tales, que es como decir desde siempre, aunque el siempre es desde el big bang, y ve tu a saber, existe la pulsión por mirar en nuestro interior para encontrar las claves del liderazgo. Que nada vendrá de afuera ya es una afirmación de la que comienzo a dudar por remanida, pero la semana pasada conocí­ a Joan Jimenez, un chico encantador que dio una charla organizada por Interacció, sobre Reputación “2.0″ para empresarios y emprendedores y me hizo volver a pensar en la identidad como condición de la existencia en este mundo. Ya no vamos a hablar de liderazgo, sino de supervivencia.

Somos marcas, si, no caben dudas. Y en este estado del mundo, que se nos hizo tan pequeño y las redes nos dan la gran oportunidad de vincularnos, de hacer y deshacer negocios y vida privada, pareciera que de lo único que se trata es de ser consistentes a lo largo del tiempo. ¿Acaso no es el principal atributo de una marca? Aunque también lo son el valor añadido y la diferenciación. Y la transparencia. Este último atributo tiene los diez años del manifiesto Cluetrain, el que a modo de John Hus, quien clavara en la puerta de la iglesia el primer manifiesto contra la ambición de la iglesia del siglo XIII, nos dice que como usuarios tenemos todo el poder en la red, vivan las 2.0, 3.0, y lo que venga. Aunque el atributo en cuestión es tan viejo como Adán y más necesario que el agua mineral. Volviendo a Joan Jimenez, él está seguro de que la actitud de Transparencia lejos de ser una amenaza para los proyectos empresariales es una gran oportunidad para alcanzar la excelencia, evolucionar y avanzar.

“La Transparencia provoca la disciplina de la Coherencia y genera Confianza”y esta es nuestra mejor publicidad, porque la Confianza es contagiosa”. Estamos todos de acuerdo.

El Ingenio no se parece a ninguna tienda más que a sí­ misma. ¿O acaso es frecuente encontrarse con un cabezudo, a pocos metros de la puerta principal? A dos pasos, las letras gimnásticas de Joan Brossa dan fe que la tienda hace honor a su nombre. Y estos son apenas los primeros gestos de una magia que no acaba de descifrarse en el í­nfimo tiempo de una compra. En la estrechez de la calle Rauric, lleva 170 años produciendo objetos que encierran felicidad: Juegos y elementos de diversión de madera y metal antiguos, disfraces, cajas de música, ninots, malabares, máquinas de humo, singulares instrumentos musicales. Es una tienda de lo insólito, donde cada objeto remite a una fiesta, a una noche de teatro o una celebración.  Aunque de por si El Ingenio es un espectáculo en si mismo. Read the rest of this entry »

Que en la publicidad la imagen ejerció una dictadura sobre el texto nadie lo pone en duda. Recuerdo que en los años €™80 un compañero diseñador con quien compartí­amos la autorí­a de un diario para el Goethe Institut, eliminó sin consultarme el párrafo inicial del texto, porque según él “la mancha asfixiaba la página”, y la imagen pedí­a a gritos “más aire”. Para quien no lo sabe la mancha no era nada más ni nada menos mis cinco horas de trabajo peleando con las palabras para entregar al lector un resultado más o menos decente.

Para una redactora vehemente, como me recuerdo en el pasado, eso resultaba una afrenta. Y aquella no ha sido la primera ni la última que debí­ resistir. Pero, ahora que ya he aceptado que para muchos diseñadores las palabras son un “tropezón” en la sopa, el bien amado mundo TIC nos reivindica. Como usuarios de la red, que somos, tenemos la palabra. Desde el manifiesto Cluetrain en adelante no quedan dudas que en las 2.0 sólo hay conversaciones. Y que yo sepa, occidente conversa con palabras. No es así­ en el caso de los japoneses, mi amiga Keiko me comentó varias veces que no hay peor regaño que el de una madre japonesa, porque reprende con los ojos. Sigamos:

Nuestro oficio vuelve a tener color. Quien no sabe escribir la tiene mal en el mundo del weblogging, en el maravilloso mundo de los 2.0 , y en el de 3.0 también. Finalmente los contenidos vuelven a tener su peso especí­fico, porque si se trata de intercambiar ideas, no podemos expresarlas con una imagen, aunque valga más que mil palabras. Para vincularnos en la red, para hacer relaciones duraderas en el tiempo, para hacer negocios, debemos exponernos. Y hasta donde se las palabras son las expresión del pensamiento.

Las plataformas virtuales nos han regalado un nuevo escenario, donde la cultura de la imagen, ha decidido compartir democráticamente con la cultura de las palabras. ¿Estaremos avanzando al territorio de la cultura del contenido?