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Vive tu vida como si tu madre estuviera mirando, porque probablemente lo esté haciendo:

el fragmento de población que está creciendo con más fuerza en Facebook es el de las mujeres de 55 a 66 años.”

Eric Qualmann, autor de Socialconmics.

¿De qué escriben los jóvenes?

Diez autores nacidos en el postfranquismo narran en catalán un mundo más precario y acelerado | Lucia Ramis: “Todo es provisional para nosotros: el trabajo, las parejas o los pisos” | Pere Antoni Pons: “Los mileuristas son conformistas, benevolentes y más frívolos” | Najat El Hachmi: “Creemos que hemos resuelto la cuestión de la mujer y no es verdad” | Edgar Cantero: “Mis influencias, más que literarias, son la televisión y los cómics norteamericanos” | Bel Olid: “Explico problemas sentimentales de dos chicas homosexuales con normalidad total” | Joan Todó: “Somos más dependientes de la imagen, hacemos una literatura más visual”. (más…)

Rosa Montero y su elogio a la familia

Una de las noticias que más me han impresionado últimamente es una pequeña y acojonante historia que sucedió en Madrid, en Villaviciosa de Odón, hace unas semanas: una mujer de 62 años mató de un disparo a su padre, de 91, en mitad de la noche. La mujer se confesó culpable y al parecer el padre padecía demencia senil. Esto es todo lo que se sabe sobre el asunto porque los medios no han vuelto a tocar el tema, de lo cual me alegro. Es una tragedia demasiado íntima, demasiado esencial como para escarbar en ella. Bastante carga ha de sobrellevar la detenida sobre los hombros, esa culpa ancestral del parricidio. Sobre todo si, como yo me imagino, lo mató por piedad, porque estaba muy anciano y muy demente y lo veía sufrir.

“Lo que fue nuestra infancia influye decisivamente en lo que somos, en el resto de nuestra vida”

Pero, aun así, ¡qué terrible nudo gordiano roza esta historia de violencia y de muerte! En el hermetismo de la privacidad doméstica, las familias hacen y deshacen vidas a su antojo, establecen leyes inconfesables, otorgan premios y ordenan castigos, crean paraísos y atizan infiernos construidos a la medida de media docena de personas, o de cuatro, o de dos, justo ese pequeño grumo de individuos que componen lo que llamamos un hogar. (más…)

III Congreso de redes sociales y marketing . Trina Milán.

Según Trina Milán, asesora en redes sociales para el sector administrativo y partidos políticos,  los partidos no se lo acaban de creer. Les da miedo no saber quién controla el flujo. Porque en las redes es incontrolable. Aunque hay políticos que tienen una gran capacidad de responder y comunicar con sus electores los partidos se sienten seguros con los mensajes unidireccionales.  La campaña del ministerio de Educación es un ejemplo de open data. El departamento de educación fue el primero en participar en social media. (más…)

La diferencia entre Community Manager y Social Media Manager

Community management es algo que pocas marcas hacen muy bien. Es algo muy difícil de hacer, no sólo porque involucra que la cultura de la empresa tiene que estar alineada con el poder establecer una comunicación doble vía con la comunidad en vez de bombardearla de mensajes, sino porque involucra desarrollar una estrategia, desarrollarla y ejecutarla tácticamente. Ya es complicado hacer mercadeo con las herramientas tradicionales, más aún intentando integrar las tradicionales con los nuevos medios.Ya de por si es complicado el hecho de mantener una comunidad, para que alguien exponga en una conferencia de mercadeo que un Community Manager y un Social Media Manager son lo mismo. (más…)

Hasta Correos está en Facebook

Si el propio Correos de España hizo su entorno Facebook,cualquier discusión acerca de si o no a las redes sociales es más que estéril. Hasta Correos, la empresa que  con el goteo de cada palabra puesta online ve como se derrite su cuota de mercado. ¿O cuántas cartas hemos enviado en los últimos tres meses?

Valientes, aún a riesgo de canibalizar su propio negocio supieron reconocer que donde están sus clientes deben estar ellos. Y rápido.

Mientras algunos  temerosos se resisten a los canales de redes sociales, esta empresa fue a por todas. Su presencia en Facebook, de reciente data,  cuenta con más de 2700 seguidores.

Si una empresa gigante como la que menciono ha sabido aligerar las decisiones quien me explica porqué pequeñas empresas, infinitamente más flexibles que la mencionada, todavía se lo están pensando o al decidir depositen su estrategia de comunicación  en el sobrino del gerente de compras. Que la tecnología esté al alcance de todos no excluye al comunicador que además de compartir experiencias de la marca, ganará colaboradores.

Ya no estamos para hablar del producto, sino de lo que podemos hacer con él. Y, aunque la palabra tiene un alto grado de democratización,  comunicar con resultados tiene leyes propias, tanto como el cuidado de las marcas. Si no sabemos hacerlo es mejor confiar en el recurso boca oreja. Lento pero seguro. Para Iciar Bellido, la estratega de Correos, quien no establezca un diálogo online con su mercado, perderá competitividad. Y yo creo que tiene toda la razón.

 

 

La estrategia del pingüino

El declive de las comunicaciones masivas y el triunfo de las tecnologías de comunicación de persona en persona han provocado una explosión de información que crece de manera vertiginosa y fragmenta la opinión pública.

Comunicar hoy es propagar. Las espirales irracionales, los rumores en cadena y los pronósticos impulsivos terminan por hacer mella en la confianza de clientes, socios, expertos, líderes de opinión y medios de comunicación.

La estrategia del pingüino le revela las claves de la comunicación de persona en persona.Su lectura le permitirá influir en cómo los demás perciben sus mensajes y, lo más importante, en cómo estos los transmiten a su red de personas de confianza.

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La Caravana

En pleno proceso de edición está el libro La Caravana. Es una reflexión sobre las experiencias vividas con el coach Robert Karro.
Durante el entrenamiento surgieron muchas preguntas: -“El viaje siempre es el mismo, un trayecto para conectar con nosotros: ayudo a facilitar el objetivo”, me explicó. Hubo más palabras. Las iré dejando caer como él lo hizo conmigo, de milla en milla, recorridas con palabras inspiradoras y sugerentes.
Nos encontrábamos en una terraza que roza la Catedral de Barcelona. Las tardes de verano se hacían cada vez más escuetas y sin darme cuenta el relato me encontró mirando mapas y descubriendo rutas reveladoras.
La Caravana es un libro de viajes. Unos son largas travesías por caminos reales. Otros se dirigen al interior de nosotros mismos. Y los más, van al factor de mayor incidencia en la cuenta de resultados de las empresas: Los paradigmas de los líderes que hacen a los equipos consistentes y expansivos.
Pero en todos los casos La Caravana es una metáfora de la transformación. Nadie está en su trinchera, ni cómodo en su lugar. Todos se mueven para alcanzar un sueño.

La Caravana

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