El Ingenio es la tienda de la felicidad. En la estrechez de la calle Rauric, lleva 175 años produciendo objetos que encierran felicidad. Esta sí que es una empresa centenaria y más. El Ingenio no se parece a ninguna tienda más que a sí misma. ¿O acaso es frecuente encontrarse con un cabezudo, a pocos metros de la puerta principal? A dos pasos, las letras gimnásticas de Joan Brossa dan fe que la tienda hace honor a su nombre. Y estos son apenas los primeros gestos de una magia que no acaba de descifrarse en el ínfimo tiempo de una compra.
Juegos y elementos de diversión de madera y metal antiguos, disfraces, cajas de música, ninots, malabares, máquinas de humo, singulares instrumentos musicales. Es una tienda de lo insólito, donde cada objeto remite a una fiesta, a una noche de teatro o una celebración. Aunque de por si El Ingenio es un espectáculo en si mismo. Así debe comenzar su biografía de empresa, sin duda alguna.
Dolores Reig publica unos comentarios estupendos. Y éste da que pensar:
Antes de publicar un texto hay que dejarlo madurar en su archivo correspondiente por lo menos durante tres meses.
Según Zadie Smith la escritora inglesa de Dientes Blancos, a mayor distancia del texto más efectividad en la corrección. Estoy de acuerdo con ella, aunque la escritura corporativa exige un ritmo vertiginoso. Zadie Smith nació en 1975 en Londres. Es Filóloga inglesa por la Universidad de Cambridge y fue profesora en Harvard .
Ganó el premio Whitbread para Primera Novela, Dientes Blancos, el James Tait Black Memorial de Narrativa, y los premios para Primer Libro de los Escritores de la Commonwealth y The Guardian. Su segunda novela, El cazador de autógrafos recibió el Jewish Quarterly Wingate Literary Prize y fue finalista del premio Orange. En 2003, Zadie fue elegida Mejor Novelista Joven Británico por la prestigiosa revista Granta. Su más reciente novela, Sobre la belleza, ha merecido el premio Orange 2006 y ha sido finalista del premio Booker 2005. En 2006 la revista Time la incluyó en su lista de las 100 personas más influyentes del año. Asimismo, Zadie es miembro de la Royal Society of Literature y vive en Londres con su marido, el novelista y poeta Nick Laird.
Llegas a la empresa y comienzas a buscar información. Está por alcanzar cien años de vida. Has conocido muchas organizaciones con historia, ella está haciendo la suya. Tu sabes cuál es el final de película, ella guiona cada día. Cada generación es parte, tiene todos los síntomas y el peso, aunque no registran los dolores que dejan todas las batallas. Cada época lo suyo. Y entre todas la saga. Ya aprendiste que sólo debes preguntar, escuchar y escribir. En eso consiste la escritura corporativa. Conjeturas entre varias cajas de fotos, recortes de prensa, libros, cartas, tu trabajo es siempre el mismo: sacar a la superficie. Dar a ver y conmover. Escucharás con el corazón. Relevarás sin juzgar. Valorarás. Te pondrás en el lugar del lector. Vas, como siempre, a estar de su lado. Entregas el primer paper de lo que será el libro de empresa. Se sorprenden. Tan ajenos y cercanos. Panorámica y detalle. Le pesa el esfuerzo gigante de los primeros. Lo sabe. Ella es el resultado de ese esfuerzo, pero quien la mueve de verdad es el sueño.
Es bueno el formato libro. Le dejas cien años de hacer en un pequeño objeto. Eso acorta las distancias. Aligera la carga y pone al día la memoria. Eso da ánimos para seguir. Y da que hablar.
Marta Caceres y Juanjo Pardo presentadores de Para todos la 2 de RTVE a la Carta nos entrevistaron a Robert Karro y a mí, la escritora corporativa de la La Caravana, para hablar sobre liderazgo, el viaje iniciático de la familia Karro, los posibles cambios que pueden hacer los directivos en sus empresas, y los valores como motor de transformación. Espero que os sea interesante.
Quiero compartir un pequeño trozo del libro La Caravana.
La Caravana es un libro de viajes. Unos son largas travesías por sendas reales. Otros por el interior de nosotros mismos. Y los más, hacia donde más impacta la cuenta de resultados: en los paradigmas de los líderes que hacen las empresas.
Pero en todos los casos La Caravana es una metáfora de la transformación. Nadie está cómodo en su lugar. Todos se mueven para alcanzar un sueño.
En este afán unos van a escapar de la barbarie en los amaneceres del nazismo europeo. Otros harán el recorrido por el continente africano para abrazarlo antes del destierro. Y otros viajan hacia el interior de sí mismos donde el espejo pregunta con insistencia: ¿Qué vas a hacer para mejorar?
Hace más de cincuenta años un niño de siete años y su hermana de cinco acompañaron a sus padres durante largos 18000 kilómetros por las rutas de una África incierta, rotunda y generosa. Mirando hacia atrás esta aventura, en los comienzos de la vida del coach Robert Karro, es la que dará sentido a estos diálogos que hemos mantenido acerca de cuáles son las condiciones para que las empresas cambien y en qué debiera sostenerse el liderazgo.
Quien escribe hizo su propio viaje. Mi participación en los trainings estaba pautada sólo a los efectos del reportaje para la redacción posterior del libro, pero, las preguntas calaban hondo y varias veces me encontré desmantelada ante el incesante preguntar de Robert Karro.
El acto de lectura es un misterio, quién sabe en qué trayecto La Caravana le descubre que el viaje vale la pena. Sólo podemos adelantarle que cada itinerario ha sido previamente validado por el principal protagonista. Quien a su vez y por un exceso de cuidado quiere hacer saber que sus opiniones son absolutamente personales y en ellas no participa la empresa de coaching MRC a la que pertenece y co-lidera.
Así es que tres viajes hizo el coach. Uno hacia los demás, cuando África se abrió sin miramientos hasta hacer nido en su corazón. Otro hacia sí mismo cuando su voz interior le preguntó que estaba dispuesto a hacer para cambiar y un tercer viaje hasta ahora interminable con directivos de empresa que voluntariamente buscan dejar su zona de confort y asumen riesgos que a veces vulneran sus propios límites.
Nadie está quieto en este libro. Nadie está en su trinchera. Hablamos de personas que han debido salir de su zona de confort para estar en primera línea de fuego de sus vidas.
El mismo Coach, Robert Karro, descubre su doloroso tránsito hasta alcanzar su sueño: influir positivamente en la vida de la gente para ayudarles a despertar su talento.
Este descubrimiento abre la puerta a un nuevo mundo, una dimensión personal inimaginable que provee un sentido a lo que hacemos y mejora la vida en las empresas. Es un convencido optimista. “Las empresas están cambiando, nos dice. Los directivos van advirtiendo que su entorno puede cambiar si se disponen a revisar y cambiar sus paradigmas. La capacidad de transformación es el royalty más valioso que tenemos; es el motor más poderoso que se puede transferir a las personas para su propio crecimiento y así hasta humanizar la vida de las empresas”.
Si sólo trabajamos para cumplir con nuestros objetivos personales tendremos asegurado un éxito momentáneo. Pero si somos capaces de conectar con una misión grupal crearemos efectividad a largo plazo. El paso a la interdependencia mejora nuestras vidas, nuestras familias y nuestras empresas.
La clave es la conectividad. No se hace efectiva por email, por teléfono, o por las redes sociales, sino por la creación de arterias espirituales que van más allá de la palabra emitida y la emoción compartida. Mucho más allá de los acuerdos forzados de las negociaciones, y de los actos conciliatorios donde las partes ceden para resolver un conflicto, mientras esgrimen el trillado argumento de “ganar-ganar”, aunque en el fondo ambos sientan que han perdido.
La arteria espiritual se basa sobre valores compartidos, principios y conductas que existen desde el origen de la vida. Valores que no provienen de la mente sino del corazón, sólo así es posible que todos ganen, porque nadie está primero.
El propósito de este libro puede ser excesivamente pretencioso, en la medida que el deseo del Coach no se limita a abrir el coeficiente emocional e intelectual sino el espiritual, dando el valor que este tiene.
He observado-nos dice Robert- que cuando te transformas no puedes volver atrás: Estás obligado. Ante un conflicto, una negociación o una simple reunión aprendes a reaccionar de modo distinto porque te han demostrado qué técnicas e influencias son oportunas y necesarias, por tanto tu capacidad de mejora como manager da muchos pasos adelante y consigues que tus equipos hagan porque hará bien al conjunto y no porque lo ordena el jefe. Esas dos cosas, marcan la diferencia en tu día a día.
Unos a otros pueden mejorar sus áreas de influencia. Si alguien puede mejorar su vida, en gratitud aportará salud a sus relaciones familiares y laborales, así mejorará todo el entorno. A través de mi caminata hacia ellos soy una herramienta para que puedan encajar las piezas de su vida. Esta es mi misión personal”.
Para Robert aquí no hay iluminados, estamos en la cuerda floja unos más que otros, unos necesitan en determinadas etapas de su evolución ser coaches, otros coachees, nadie puede estar fijo en su rol de modo permanente porque comienza a ser víctima del primer freno del proceso de mejora, que es la soberbia. La responsabilidad nos hace cooperar unos con otros y es allí donde se hace patente la transformación.
