Llegas a la empresa y comienzas a buscar información. Está por alcanzar cien años de vida. Has conocido muchas organizaciones con historia, ella está haciendo la suya. Tu sabes cuál es el final de película, ella guiona cada día. Cada generación es parte, tiene todos los síntomas y el peso, aunque no registran los dolores que dejan todas las batallas. Cada época lo suyo. Y entre todas la saga. Ya aprendiste que sólo debes preguntar, escuchar y escribir. En eso consiste la escritura corporativa. Conjeturas entre varias cajas de fotos, recortes de prensa, libros, cartas, tu trabajo es siempre el mismo: sacar a la superficie. Dar a ver y conmover. Escucharás con el corazón. Relevarás sin juzgar. Valorarás. Te pondrás en el lugar del lector. Vas, como siempre, a estar de su lado. Entregas el primer paper de lo que será el libro de empresa. Se sorprenden. Tan ajenos y cercanos. Panorámica y detalle. Le pesa el esfuerzo gigante de los primeros. Lo sabe. Ella es el resultado de ese esfuerzo, pero quien la mueve de verdad es el sueño.
Es bueno el formato libro. Le dejas cien años de hacer en un pequeño objeto. Eso acorta las distancias. Aligera la carga y pone al día la memoria. Eso da ánimos para seguir. Y da que hablar.
Marta Caceres y Juanjo Pardo presentadores de Para todos la 2 de RTVE a la Carta nos entrevistaron a Robert Karro y a mí, la escritora corporativa de la La Caravana, para hablar sobre liderazgo, el viaje iniciático de la familia Karro, los posibles cambios que pueden hacer los directivos en sus empresas, y los valores como motor de transformación. Espero que os sea interesante.
Nos sentimos muy bien durante la entrevista que hicimos en Escola de Vida en RNE 4, de rtve con los periodistas Silvia Velando y Quim Valls.Fue profunda y giró en torno a los valores y liderazgo, tema central de el libro La Caravana, el life coaching transformador de Robert Karro, de mi autoría. Estoy convencida que si las sociedades se sostienen en sus valores es imposible que decaigan.
Os dejo con la entrevista. Me gustaría que os guste.
Quiero compartir un pequeño trozo del libro La Caravana.
La Caravana es un libro de viajes. Unos son largas travesías por sendas reales. Otros por el interior de nosotros mismos. Y los más, hacia donde más impacta la cuenta de resultados: en los paradigmas de los líderes que hacen las empresas.
Pero en todos los casos La Caravana es una metáfora de la transformación. Nadie está cómodo en su lugar. Todos se mueven para alcanzar un sueño.
En este afán unos van a escapar de la barbarie en los amaneceres del nazismo europeo. Otros harán el recorrido por el continente africano para abrazarlo antes del destierro. Y otros viajan hacia el interior de sí mismos donde el espejo pregunta con insistencia: ¿Qué vas a hacer para mejorar?
Hace más de cincuenta años un niño de siete años y su hermana de cinco acompañaron a sus padres durante largos 18000 kilómetros por las rutas de una África incierta, rotunda y generosa. Mirando hacia atrás esta aventura, en los comienzos de la vida del coach Robert Karro, es la que dará sentido a estos diálogos que hemos mantenido acerca de cuáles son las condiciones para que las empresas cambien y en qué debiera sostenerse el liderazgo.
Quien escribe hizo su propio viaje. Mi participación en los trainings estaba pautada sólo a los efectos del reportaje para la redacción posterior del libro, pero, las preguntas calaban hondo y varias veces me encontré desmantelada ante el incesante preguntar de Robert Karro.
El acto de lectura es un misterio, quién sabe en qué trayecto La Caravana le descubre que el viaje vale la pena. Sólo podemos adelantarle que cada itinerario ha sido previamente validado por el principal protagonista. Quien a su vez y por un exceso de cuidado quiere hacer saber que sus opiniones son absolutamente personales y en ellas no participa la empresa de coaching MRC a la que pertenece y co-lidera.
Así es que tres viajes hizo el coach. Uno hacia los demás, cuando África se abrió sin miramientos hasta hacer nido en su corazón. Otro hacia sí mismo cuando su voz interior le preguntó que estaba dispuesto a hacer para cambiar y un tercer viaje hasta ahora interminable con directivos de empresa que voluntariamente buscan dejar su zona de confort y asumen riesgos que a veces vulneran sus propios límites.
Nadie está quieto en este libro. Nadie está en su trinchera. Hablamos de personas que han debido salir de su zona de confort para estar en primera línea de fuego de sus vidas.
El mismo Coach, Robert Karro, descubre su doloroso tránsito hasta alcanzar su sueño: influir positivamente en la vida de la gente para ayudarles a despertar su talento.
Este descubrimiento abre la puerta a un nuevo mundo, una dimensión personal inimaginable que provee un sentido a lo que hacemos y mejora la vida en las empresas. Es un convencido optimista. “Las empresas están cambiando, nos dice. Los directivos van advirtiendo que su entorno puede cambiar si se disponen a revisar y cambiar sus paradigmas. La capacidad de transformación es el royalty más valioso que tenemos; es el motor más poderoso que se puede transferir a las personas para su propio crecimiento y así hasta humanizar la vida de las empresas”.
Si sólo trabajamos para cumplir con nuestros objetivos personales tendremos asegurado un éxito momentáneo. Pero si somos capaces de conectar con una misión grupal crearemos efectividad a largo plazo. El paso a la interdependencia mejora nuestras vidas, nuestras familias y nuestras empresas.
La clave es la conectividad. No se hace efectiva por email, por teléfono, o por las redes sociales, sino por la creación de arterias espirituales que van más allá de la palabra emitida y la emoción compartida. Mucho más allá de los acuerdos forzados de las negociaciones, y de los actos conciliatorios donde las partes ceden para resolver un conflicto, mientras esgrimen el trillado argumento de “ganar-ganar”, aunque en el fondo ambos sientan que han perdido.
La arteria espiritual se basa sobre valores compartidos, principios y conductas que existen desde el origen de la vida. Valores que no provienen de la mente sino del corazón, sólo así es posible que todos ganen, porque nadie está primero.
El propósito de este libro puede ser excesivamente pretencioso, en la medida que el deseo del Coach no se limita a abrir el coeficiente emocional e intelectual sino el espiritual, dando el valor que este tiene.
He observado-nos dice Robert- que cuando te transformas no puedes volver atrás: Estás obligado. Ante un conflicto, una negociación o una simple reunión aprendes a reaccionar de modo distinto porque te han demostrado qué técnicas e influencias son oportunas y necesarias, por tanto tu capacidad de mejora como manager da muchos pasos adelante y consigues que tus equipos hagan porque hará bien al conjunto y no porque lo ordena el jefe. Esas dos cosas, marcan la diferencia en tu día a día.
Unos a otros pueden mejorar sus áreas de influencia. Si alguien puede mejorar su vida, en gratitud aportará salud a sus relaciones familiares y laborales, así mejorará todo el entorno. A través de mi caminata hacia ellos soy una herramienta para que puedan encajar las piezas de su vida. Esta es mi misión personal”.
Para Robert aquí no hay iluminados, estamos en la cuerda floja unos más que otros, unos necesitan en determinadas etapas de su evolución ser coaches, otros coachees, nadie puede estar fijo en su rol de modo permanente porque comienza a ser víctima del primer freno del proceso de mejora, que es la soberbia. La responsabilidad nos hace cooperar unos con otros y es allí donde se hace patente la transformación.
Este libro habla de viajes, pero no es un libro de viajes. Comenta el viaje a uno mismo, que puede ser el más apasionante de todos. Incluye diálogos, pero es mucho más que un diálogo. Habla con palabras que conmueven, pero también de hechos que arrastran. Menciona a Rafa Nadal, pero no es un libro de tenis.
Lluis Bassat acerca de La Caravana
Recomienda cantar para ser feliz en vez de cantar cuando eres feliz, aunque no es una obra de música. Confiesa que Mandela nunca llamó a la puerta de su despacho, ni Eisenhower, ni Mahatma Gandhi, ni Steve Jobs, pero sí muchas otras personas que necesitaban mejorar y que lo hicieron. Como lo hemos hecho todos los que hemos leído el libro de NoraPojomovskyLa Caravana. El life coaching transformador de Robert Karro, un libro lleno de experiencias que pueden transformar nuestra manera de ver las cosas, de trabajar y de vivir.
Lluis Bassat es diplomado en Ciencias Sociales y Administración de Empresas, reconocido publicista y socio-fundador de Bassat & Associados, posteriormente llamada Grupo Bassat Ogilvy.
¡Al fin! Ya podemos hojear en las librerías de Cataluña y España el libro La Caravana. El life coaching del coach Robert Karro.
La Caravana, Editorial Obelisco.Es el resultado de entrevistas que he mantenido con el coach acerca de la transformación y los cambios en las empresas a partir de los valores. Estamos en un movimiento veloz e imparable que nos hacer perder el rumbo. La brújula y el timón que nos permiten discernir y decidir rápidamente son nuestros valores. Robert Karro nos explica desde sus trainings cómo es posible conectar con ellos sin perder de vista los valores y el reconocimiento constante de los demás.Comparto con vosotros la introducción:
La Caravana es un libro de viajes. Unos son largas travesías por sendas reales. Otros por el interior de nosotros mismos. Y los más, dirigidos al factor de mayor incidencia en la cuenta de resultados de las empresas: Los paradigmas de los líderes que hacen a los equipos consistentes y expansivos.
Pero en todos los casos La Caravana es una metáfora de la transformación. Nadie está cómodo en su lugar. Todos se mueven para alcanzar un sueño.
En este afán unos van a escapar de la barbarie en los amaneceres del nazismo europeo. Otros harán el recorrido para abrazar un continente africano sin mapas y con riesgosas rutas antes del destierro. La inmensa mayoría son directivos que durante dos meses se disponen a hacer la travesía del desierto para encontrar su visión personal dentro del marco de su trabajo. Y todos, sin excepción, irán hacia el interior de sí mismos donde el espejo pregunta con insistencia: ¿Qué vas a hacer hoy para mejorar?
Hace más de cincuenta años un niño de siete años y su hermana de cinco acompañaron a sus padres durante largos 18000 kilómetros por las rutas de una África incierta, rotunda y generosa. Mirando hacia atrás, esta aventura en los comienzos de la vida del coach Robert Karro, será la que dé sentido a estos diálogos que hemos mantenido acerca de las verdaderas condiciones de la influencia en el liderazgo.
Quien escribe hizo su propio viaje. Mi participación en los trainings estaba pautada sólo a los efectos del reportaje para la redacción posterior del libro, pero, las preguntas calaban hondo y varias veces me encontré desmantelada ante el reflexivo preguntar de Robert Karro.
El acto de lectura es un misterio, quién sabe en qué trayecto La Caravana le descubre que el viaje vale la pena. Sólo podemos adelantarle que cada itinerario ha sido previamente validado por el principal protagonista. Quien a su vez, y por un exceso de respetuoso cuidado, quiere hacer saber que sus opiniones son absolutamente personales y en ellas no participa la empresa de coaching MRC a la que pertenece y co-lidera.
Tres viajes hizo el coach. Uno hacia los demás, cuando África se abrió sin miramientos hasta hacer nido en su corazón. Otro hacia sí mismo cuando su voz interior le preguntó qué estaba dispuesto a hacer para cambiar y un tercer viaje hasta ahora interminable con directivos de empresa que voluntariamente buscan dejar su zona de confort y asumen riesgos que a veces vulneran sus propios límites.
Nadie está quieto en este libro. Nadie está en su trinchera. Hablamos de personas que han debido salir de la pasarela donde se lucen las medallas, para ponerse a disposición de enormes desafíos.
El mismo Coach, Robert Karro, descubre su doloroso tránsito hasta alcanzar su sueño: influir positivamente en la vida de la gente para ayudarles a despertar su talento.
Este descubrimiento abre la puerta a un nuevo mundo, una dimensión personal inimaginable que provee un sentido a lo que hacemos y mejora la vida en las empresas. Es un convencido optimista. “Las empresas están cambiando”- nos dice. “-Los directivos van advirtiendo que su entorno puede transmutarse si se disponen a revisar y cambiar las creencias que les impiden crecer. La capacidad de transformación es el royalty más valioso que tenemos; es el motor más poderoso que se puede transferir a las personas para su propio crecimiento y así hasta humanizar la vida de las empresas”.
Si sólo trabajamos para cumplir con nuestros objetivos personales tendremos asegurado un éxito momentáneo. Pero si somos capaces de conectar con una misión grupal crearemos efectividad a largo plazo. El paso a la interdependencia mejora nuestras vidas, nuestras familias y los lugares donde transcurre la mayor parte de nuestra vida, la empresa.
La clave es la conectividad. No se hace efectiva por email, por teléfono, o por las redes sociales, sino por habilitar puentes que van más allá de la palabra emitida y la emoción compartida. Mucho más allá de los acuerdos forzados de las negociaciones, y de los actos conciliatorios donde las partes ceden para resolver un conflicto, mientras esgrimen el trillado argumento de “ganar-ganar”, aunque en el fondo ambos sientan que han perdido.
La conexión se basa sobre valores compartidos, principios y conductas que existen desde el origen de la vida. Valores que no provienen de la mente sino del corazón, sólo así es posible que todos ganen, porque nadie está primero.
El propósito de este libro puede ser excesivamente pretencioso, en la medida que el deseo del Coach no se limita a abrir solamente el coeficiente emocional e intelectual sino también el espiritual, dando el valor que éste tiene.
-“He observado”-nos dice Robert- “que cuando te transformas no puedes volver atrás: estás obligado. Ante un conflicto, una negociación o una simple reunión aprendes a reaccionar de modo distinto porque te han demostrado qué técnicas e influencias son oportunas y necesarias, por tanto tu capacidad de mejora como manager da muchos pasos adelante y consigues que tus equipos hagan porque hará bien al conjunto y no porque lo ordena el jefe. Esas dos cosas, marcan la diferencia en tu día a día. Pero sólo con técnicas no hacemos el cambio.
Y si alguien puede mejorar su vida, en gratitud aportará salud a sus relaciones familiares y laborales, así mejorará todo el entorno. A través de mi caminata hacia ellos soy un canal para que puedan encajar las piezas de su vida. Esta es mi misión personal. Trabajo desde el corazón porque quien lo hace desde la mente, manipula”.
En La Caravana no hay iluminados, estamos en la cuerda floja unos más que otros, algunos necesitan en determinadas etapas de su evolución ser coaches, otros coachees, nadie puede estar fijo en su rol de modo permanente porque comienza a ser víctima del primer freno del proceso de mejora, que es la soberbia.
La responsabilidad nos hace cooperar unos con otros y es allí donde se hace patente la transformación, verdadero tema de vuestro libro.
Que en la publicidad la imagen ejerció una dictadura sobre el texto nadie lo pone en duda. Recuerdo que en los años 80 un compañero diseñador con quién compartíamos la autoría de un diario para el Goethe Institut, eliminó sin consultarme el párrafo inicial del texto, porque según él «la mancha asfixiaba la página», y la imagen pedía a gritos «más aire». Para quien no lo sabe la mancha no era nada más ni nada menos mis cinco horas de trabajo peleando con las palabras para entregar al lector un texto más o menos decente.
Para unaredactora vehemente, como me recuerdo en el pasado, eso resultaba una afrenta. Y aquella no ha sido la primera ni la última que debí resistir. Pero, ahora que ya he aceptado que para muchos diseñadores las palabras son un «tropezón» en la sopa, el bien amado mundo TIC nos reivindica. Como usuarios de la red, que somos, tenemos la palabra. Desde el manifiesto Cluetrain en adelante no quedan dudas que en las 2.0 sólo hay conversaciones. Y que yo sepa, occidente conversa con palabras. No es así en el caso de los japoneses, mi amiga Keiko me comentó varias veces que no hay peor regaño que el de una madre japonesa, porque reprende con los ojos. Sigamos:
El oficio de redactor vuelve a tener color. Y la escritura corporativa mucho más. Quien no sabe escribir la tiene mal en el mundo del bloguismo, en el maravilloso mundo de los 2.0 , y en el de 3.0 también. Finalmente los contenidos vuelven a tener su peso específico, porque si se trata de intercambiar ideas, no podemos expresarlas con una imagen, aunque valga más que mil palabras. Para vincularnos en la red, para hacer relaciones duraderas en el tiempo, para hacer negocios, debemos exponernos. Y hasta donde se las palabras son las expresión del pensamiento.
Las plataformas virtuales nos han regalado un nuevo escenario, donde la cultura de la imagen, ha decidido compartir democráticamente con la cultura de las palabras. ¿Estaremos avanzando al territorio de la cultura del contenido?
Hacer un libro de empresa implica trabajar junto al editor en la recolección de datos por ello debes elegir una persona que sepa escucharte y con quien conectes espontáneamente.
La escritura corporativa tiene como punto de partida el marketing, la estrategia de negocios, la comunicación. Su objetivo es alumbrar los hechos, los aprendizajes y los sueños de cada empresa. No es una obra literaria, sino el testimonio de los protagonistas del hacer de dos o varias generaciones. El escritor corporativo debe saber mirar lo que se ve y aquellos aspectos funcionales que están detrás de la apariencia. Esto se logra cuando hay una metodología y una experiencia por detrás, como refiere el crítico Pevsner, «uno ve lo que sabe».
Los textos y el diseño son vitales porque ellos serán los canales para sellar el vínculo con los clientes. El libro corporativo es mucho más que el lucimiento de un buen escritor, la verdadera estrella es la empresa.
El proyecto gráfico y la concepción estética deben interpretar fielmente el propósito del libro. Para ello, los recursos deben ser primero eficientes y elocuentes, luego bellos.
La justificación del proyecto, previa a la realización del libro, exige conceptos claros y ciertos sobre los aspectos a desarrollar. Sobre ellos es importante estar de acuerdo antes de rodar. La concepción de imagen y texto, bastan un par de folios, te permitirá observar la pericia en vuelo de quien tenga la responsabilidad de pilotar el libro de tu empresa.
Un cronograma de actividades y el detalle de cada paso te dará claridad sobre el proceso completo y te permitirá planificar con tiempo tu agenda, así como la de las personas que intervengan.
Piensa que este libro no es para ti, sino para tus clientes. Por lo tanto, ponte en su lugar y piensa desde allí.
Recuerda que al hacer el libro de tu empresa sellas un pacto de proximidad con tus clientes, amigos y proveedores.
Llegas a la empresa y comienzas a buscar información. Está por alcanzar cien años de vida. Has conocido muchas organizaciones con historia, ella está haciendo la suya. Tu sabes cuál es el final de película, ella guiona cada día. Cada generación es parte, tiene todos los síntomas y el peso, aunque no registran los dolores que dejan todas las batallas. Cada época lo suyo. Y entre todas la saga. Ya aprendiste que sólo debes preguntar, escuchar y escribir. En eso consiste la escritura corporativa. Conjeturas entre varias cajas de fotos, recortes de prensa, libros, cartas, tu trabajo es siempre el mismo: sacar a la superficie. Dar a ver y conmover. Escucharás con el corazón. Relevarás sin juzgar. Valorarás. Te pondrás en el lugar del lector. Vas, como siempre, a estar de su lado. Entregas el primer paper de lo que será el libro de empresa. Se sorprenden. Tan ajenos y cercanos. Panorámica y detalle. Le pesa el esfuerzo gigante de los primeros. Lo sabe. Ella es el resultado de ese esfuerzo, pero quien la mueve de verdad es el sueño.
